Client Success Manager (m/w/d)
Seien Sie die Person, mit der unsere Kunden jede Woche sprechen: Pläne, Prioritäten, Berichte und Verlängerungen.
Über die Stelle
Sie betreuen ein Portfolio von Kunden mit Monatsplänen. Sie halten den Plan auf Kurs, führen das monatliche Review und sorgen dafür, dass jeder Kunde weiß, was getan wurde und was es gebracht hat.
Ihre Aufgaben
- Onboarding und das monatliche Ergebnisgespräch durchführen
- Projektboard und Leistungsumfang aktuell halten
- Probleme früh erkennen und den passenden Spezialisten hinzuziehen
- Verlängerungen mit den Zahlen dahinter vorbereiten
Was Sie mitbringen
- Mindestens 3 Jahre im Account- oder Kundenmanagement einer Agentur
- Organisiert, ruhig und klar im Schriftlichen
- Sicher im Lesen von GA4- und Werbeberichten
- Fließendes Englisch; eine weitere Sprache ist ein Plus
Drei einfache Schritte.
- 1Ein kurzes Gespräch
Dreißig Minuten mit einem Gründer über Arbeit, die Sie gemacht haben.
- 2Eine bezahlte Aufgabe
Ein kleines Stück echter Arbeit, wenige Stunden lang. Wir bezahlen Ihre Zeit.
- 3Eine klare Antwort
Ein schnelles Ja oder Nein, in beiden Fällen mit Begründung.
Über Project Station
Wir sind eine gründergeführte Wachstumsagentur mit Standorten in den VAE und in Deutschland. Wir betreuen SEO, Werbung, Content, Websites und Apps für Marken weltweit, gemessen an Leads und Umsatz.
Über uns